- Chaque foyer a un règlement intérieur. Dans ce règlement, figurent les principes qui s'appliquent au foyer. Par exemple, le moment d’une visite ou les heures de silence le soir. Le responsable du foyer est comptable du respect de ces règles.
- La sécurité (ce personnel) est responsable de la sécurité des résidents et doit assurer l'ordre. En outre, il est autorisé à contrôler les cartes d'identité des visiteurs. Au moins, une femme doit toujours être présente.
- Les travailleurs sociaux s'occupent des problèmes sociaux dans les foyers. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter ces employés. Ils vous aident par exemple lors de l'inscription à la garderie ou crèche, lors de la recherche d'un appartement ou lorsque vous aurez besoin d'adresses de médecins ou de centres de conseil.
Veillez noter que : les employés au niveau des foyers ne sont pas responsables des questions juridiques concernant votre procédure d'asile. Ils n’ont également aucune influence sur votre procédure d'asile ou le montant de votre aide sociale. Ils n’ont le droit de divulguer aucune information à votre sujet au BAMF ou à d'autres autorités.