Si vous courez un danger imminent, vous pouvez appeler la police au 110. La police vous demandera votre nom, votre adresse, votre problème, puis enverra des policiers pour vous protéger (ainsi que vos enfants). Malheureusement, le personnel du centre d'appels d'urgence de la police ne parle souvent que l'allemand. Plus de détails à ce sujet dans notre chapitre “Police allemande“. Si vous ne parlez pas allemand, appelez plutôt la ligne d’assistance téléphonique contre la violence envers les femmes (Gewalt gegen Frauen). Le personnel de ce service est disponible 24h / 24 et parle plusieurs langues, dont le français, l'anglais, l'arabe, le farsi / dari, le kurde (Kurmanchi) et le turc. Son équipe est joignable au 08000 116 016.
Vous pouvez également vous adresser personnellement à la police et déposer une plainte. Si vous avez besoin de compagnie, vous pouvez demander à un ami ou à un avocat de vous accompagner. Vous pouvez également prendre vous-même un interprète avec vous. À défaut, la police vous en trouvera un. Il est conseillé de faire consulter et attester vos éventuelles blessures par un médecin immédiatement après que vous ayez été victime de la violence. Ceci, pour vous permettre d’avoir des preuves de vos déclarations. Joignez des photos à votre plainte pour mieux attirer l’attention sur votre cas.
Certains centres d'accueil sont chargés de consulter et de certifier gratuitement et de facon anonyme les blessures des victimes. Demandez au personnel de l’organisation “Opfervereins WEISSER RING“ de vous recommander un centre d’accueil dans votre entourage. Le personnel de cette association est disponible tous les jours de 7h00 à 10h00, au numéro 116 006. Le personnel parle principalement l'allemand et l'anglais et peuvent vous conseiller gratuitement et anonymement.
Si vous ne souhaitez pas ou êtes encore dans le doute de porter plainte ou si vous avez besoin de quelqu'un à qui adresser, tournez-vous vers un centre de conseil. La ligne d’assistance téléphonique contre la violence envers les femmes (Gewalt gegen Frauen) peut, 24 heures sur 24, vous fournir des conseils anonymes et gratuits dans plusieurs langues. Vous pouvez contacter son personnel au 08000 116 016. Sur www.frauen-gegen-gewalt.de et frauenhauskoordinierung.de, vous trouverez également un centre de conseil dans votre langue et dans votre entourage.
Si vous ne vous sentez plus en sécurité chez vous ou dans votre centre d'hébergement, vous pouvez également vous rendre dans un "refuge pour femmes". Un refuge pour femmes est une maison où les femmes victimes de violence (et leurs enfants) peuvent trouver un refuge. Elles peuvent y vivre jusqu'à ce que leur problème soit résolu. Les adresses de ces maisons sont gardées secrètes. Cela signifie que personne ne pourra vous y retrouver. Cependant, il n'y a malheureusement pas de refuges pour femmes disponibles partout. Parfois aussi, il n'y a pas suffisamment de places, mais quoi qu’il en soit, le personnel trouvera un moyen pour vous assister. Sur frauenhauskoordinierung.de, vous trouverez un refuge pour femmes dans votre entourage. Vous pouvez également demander à la ligne d’assistance téléphonique contre la violence envers les femmes (Gewalt gegen Frauen) de vous en proposer un. Le personnel de la ligne d’assistance parle plusieurs langues et est disponible 24h / 24. Elle est joignable au 08000 116 016.